购买流程

注意:请在同一设备或网络中完成购买操作。


常见问题

  1. 支付完成后,支付页面没有自动跳转或者不小心关闭了支付页面怎么办?
    解决办法:可以在产品班网站中点击右上方的“订单”,在订单页面找到已支付的订单记录,点击最右侧的获取资料进行下一步。
  2. 没有收到邮件怎么办?
    解决办法:某些邮箱会将邮件自动识别为垃圾邮件,请到垃圾邮件中查找。
  3. 在邮件中无法点击激活链接怎么办?
    解决办法:可以将激活链接复制到浏览器地址栏中,按回车键打开激活链接。
  4. 点击激活账户的链接后,显示“操作确认超时,请重新提交请求!”怎么办?
    解决办法:在产品班网站中点击右上方的“订单”,在订单页面找到已支付的订单记录,点击最右侧的“获取资料”,重新进行激活即可。
  5. 注册邮箱填写错误并提交了怎么办?会不会被他人激活账号?
    解决办法:不用担心他人激活账号,只要不是同一台设备,即便他人收到激活账户的邮件也无法进行账户激活。您只需要在产品班网站中点击右上方的“订单”,在订单页面找到已支付的订单记录,点击最右侧的“获取资料”,重新进行激活即可。
  6. 为什么显示非法操作?
    解决办法:必须在同一台设备或网络中完成购买操作;请勿在某一设备支付后到另一不同网络的设备中进行验证激活操作。
  7. 还没获取到资料,订单消失了怎么办?
    解决办法:打开商品详情页面联系QQ客服解决。